POLITIQUES DE GARANTIES

Cette page se compose de deux parties :


  • Politiques de garanties : pour connaître les politiques de garanties qui sont propres à chaque marque vendue sur notre site.
  • Procédures de garanties : pour savoir comment procéder pour faire fonctionner la garantie d’une marque.

Politiques de garanties

Chaque marque possède des politiques de garanties qui lui sont propres. Pour savoir quel est la politique de garantie d’un produit, vous pouvez déployer la rubrique de la marque en question. 

BODY SOLID

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Garantie 2 ans sur poulies, bagues, roulements,plaques et tiges de guidage
  • Garantie 2 ans sur câbles, garnitures et poignées (usure normale) 


Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

CARE

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • 2 ans sur pièces d'usure
  • 5 ans sur le Chassis

Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

ENDURANCE

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Garantie à vie sur chassis
  • Garantie 2 ans sur pièces et electronique (hors batteries)
  • Garantie 6 mois sur pièces d'usure


Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

FINNLO

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • 3 ans sur le chassis
  • 6 mois sur les pièces d'usure

Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

HAMMER

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • 2 ans sur le chassis
  • 6 mois sur les pièces d'usure

Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé.  Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

KETTLER

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Garantie produit de 2 ans

Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

NAUTILUS

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Garantie produit de 2 ans

Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

PRO-FORM

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Garantie produit de 2 ans

Pour consulter la politique de garantie complète des produits PRO FORM, cliquer ici.


Pour bénéficier d’une prolongation de garantie gratuite, vous pouvez enregistrer votre produit dans les 28 jours après votre achat. Accédez à la page d’enregistrement en cliquant ici

SCHWINN

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Garantie produit de 2 ans

Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

SPIRIT FITNESS

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Garantie 10 ans sur chassis
  • Garantie 2 ans sur pièces hors pièces d'usure
  • Garantie 2 mois sur électronique (hors batteries)
  • Garantie 6 mois sur pièces d'usure


Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

TUNTURI

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Garantie produit de 2 ans

Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

XTERRA

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Garantie 10 ans sur cadre
  • Garantie 2 ans sur pièces
  • Garantie 2 ans sur pièces d'usure


Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

YOURFIT

Vous êtes un particulier, vous bénéficiez des garanties suivantes :


  • Moteur - 2 ans
  • Boutons de réglage, coques/plastiques - 1 an
  • Adhésifs, clips, bouchons - 1 an
  • Manchons en caoutchouc, supports (coupelles), pédales - 1 an

Ces garanties sont valables pour un usage ne sortant pas du cercle privé et dans le cadre de l'utilisation recommandée des produits détaillée dans le manuel d'utilisation. 

Procédures de garanties

La procédure de garantie de la marque PRO-FORM est différentedes autres procédures, c’est pourquoi vous trouverez ci-dessous une rubrique spécifiqueà cette marque et une rubrique qui regroupe toutes les autres marques.


Ci-dessous les étapes à suivre si votre produit présente unproblème qui est couvert par la garantie et que vous souhaitez fairefonctionner la garantie :


Pour toutes les marques sauf la marque PRO-FORM :

 

1.  Contacter Elliptic Fit via le formulaire de contact disponible ici.


  • Sélectionner le sujet « Mon produit présente un problème - Garantie produit »
  • Dans le message, indiquer les informations suivantes :

-  Numéro de commande de votre produit

-  Nom du produit

-  Explication détaillée du problème


2.  Un conseiller Elliptic Fit vous recontactera pour vous indiquer les prochaines étapes en fonction de votre situation.


Pour la marque PRO-FROM
 

  • Votre demande doit se faire directement sur le site PRO-FORM dédié au service après vente. Pour y accéder, cliquer sur ce lien : https://ifitsupport.eu/fr
  • Vous pourrez directement suivre les instructions données sur ce site. 


Si vous avez une question sur cette procédure, n’hésitez pas à contacter un conseiller Elliptic Fit par téléphone, chat en direct ou message. Toutes nos informations de contact sont disponibles en cliquant ici.